Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Sam Everything queremos que tus productos lleguen seguros y a tiempo. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

MÉTODOS DE ENTREGA

1. Envío puerta a puerta

Funciona así:

1. Pagas el costo de envío por adelantado. Es el que corresponde a tu zona y lo ves al finalizar la compra.
2. Pagas tus productos cuando recibes el pedido, directamente al mensajero.
3. Tu pedido se prepara y se despacha una vez confirmado el pago del envío.

Para facilitar la entrega, ten el monto de tus productos listo al momento de recibir. Si no puedes recibir el pedido o no realizas el pago al mensajero, el pedido se devuelve y el envío pagado por adelantado no es reembolsable.

2. Resto del país
Enviamos a todo el territorio dominicano a través de DOMEX.

3. Retiro en tienda (Beauty Pick Up)
Puedes retirar tu pedido en un estudio de maquillaje aliado, sin costo de envío. Te confirmamos la dirección y el horario por WhatsApp cuando tu pedido esté listo.

TARIFAS DE ENVÍO

- Santo Domingo Este y Distrito Nacional (centro): RD$300
- Distrito Nacional (norte y occidente): RD$350
- Santo Domingo Oeste: RD$400 a RD$450
- Resto del país (vía DOMEX): RD$455

El costo de envío se suma al total de tu compra y lo ves antes de pagar.

TIEMPO DE PREPARACIÓN Y ENTREGA

- Preparamos tu pedido inmediatamente después de confirmar tu pago.
- Entrega en Gran Santo Domingo: 24 a 48 horas.
- Entrega en el resto del país: 24 a 72 horas

Estos tiempos son estimados y pueden variar por temporadas de alta demanda o situaciones fuera de nuestro control.

CONFIRMACIÓN DE PAGO Y SEGUIMIENTO

Tu pedido se prepara una vez confirmado el pago. Si pagas por transferencia, envíanos el comprobante por WhatsApp al 809-775-7263 para agilizar el proceso. Te avisaremos por correo y WhatsApp cuando tu pedido salga a entrega.

DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es importante que tu dirección, referencias y número de teléfono estén completos y correctos. Si el mensajero no puede ubicarte por datos incorrectos o incompletos, podría generarse un costo adicional de reenvío.

RECIBIR TU PEDIDO

Revisa tu paquete al recibirlo. Si llegó dañado, incompleto o con un producto distinto al que pediste, escríbenos dentro de los 7 días calendario con fotos, y lo gestionamos según nuestra política de Cambios y Devoluciones.

CONTACTO

¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos por WhatsApp al 809-775-7263, de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.

Sammy ♡